1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan berkualitas tinggi, pola73 mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Informasi ini kami peroleh langsung dari kamu, secara otomatis melalui penggunaan platform, atau dari sumber pihak ketiga yang terpercaya.
Informasi yang kamu berikan secara langsung:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/paspor)
- Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
- Nomor telepon yang dapat dihubungi
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia
- Alamat tempat tinggal lengkap
- Dokumen identitas untuk proses KYC (verifikasi identitas)
- Informasi rekening bank atau dompet digital untuk transaksi
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- Alamat IP dan data lokasi geografis perkiraan
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
- Data sesi bermain termasuk waktu login, durasi, dan permainan yang dimainkan
- Riwayat transaksi deposit dan penarikan
- Data cookie dan preferensi platform
| Kategori Data | Contoh | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, tanggal lahir, KTP | Langsung dari member |
| Kontak | Email, nomor telepon | Langsung dari member |
| Finansial | Rekening bank, riwayat transaksi | Member & prosesor pembayaran |
| Teknis | IP, perangkat, browser | Otomatis saat penggunaan |
| Perilaku | Riwayat permainan, preferensi | Otomatis saat penggunaan |
2 Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Kamu
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan pola73. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak diperlukan atau di luar yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini.
Secara spesifik, data pribadimu kami gunakan untuk:
- Pembuatan dan pengelolaan akun — memastikan setiap member memiliki identitas unik yang valid di platform.
- Verifikasi identitas (KYC) — memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan platform oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
- Pemrosesan transaksi — menjalankan deposit, penarikan, dan transfer bonus secara akurat dan aman.
- Pencegahan penipuan dan keamanan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, akun ganda, atau upaya manipulasi sistem.
- Personalisasi pengalaman — menampilkan konten, promosi, dan rekomendasi permainan yang relevan sesuai preferensimu.
- Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting seperti konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, atau peringatan keamanan akun.
- Peningkatan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
- Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku.
3 Dasar Hukum Pemrosesan Data
pola73 memastikan bahwa setiap pemrosesan data pribadi memiliki dasar hukum yang sah. Tergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya, dasar hukum yang kami gunakan meliputi:
- Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan pola73, seperti pengelolaan akun dan transaksi.
- Kewajiban hukum — pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban KYC dan pelaporan keuangan.
- Kepentingan sah — pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan dan peningkatan keamanan platform.
- Persetujuan — untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran, kami meminta persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.
4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
pola73 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, dalam beberapa kondisi yang terbatas dan spesifik, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga yang dipercaya. Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan pola73 terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Kondisi di mana data mungkin dibagikan:
- Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk transaksi.
- Penyedia layanan teknologi — seperti cloud hosting dan layanan analitik yang membantu operasional platform, terikat kontrak kerahasiaan.
- Otoritas hukum dan regulasi — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum.
- Penyedia layanan KYC — untuk verifikasi identitas menggunakan teknologi pihak ketiga yang tersertifikasi dan memenuhi standar keamanan data.
5 Keamanan Data
Melindungi data pribadimu adalah prioritas utama pola73. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga integritas dan kerahasiaan informasimu dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server pola73
- Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) menggunakan standar AES-256
- Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member
- Pemantauan keamanan sistem secara real-time, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Audit keamanan berkala oleh tim internal dan lembaga independen eksternal
- Kontrol akses berbasis peran yang membatasi siapa yang dapat mengakses data apa
- Prosedur respons insiden yang telah teruji untuk meminimalkan dampak jika terjadi pelanggaran keamanan
Meskipun pola73 menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut 100%. Oleh karena itu, kami mendorong setiap member untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak berbagi informasi login kepada siapa pun.
6 Cookie dan Teknologi Pelacakan
pola73 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman penggunaan, dan memahami bagaimana member berinteraksi dengan layanan kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi normal, seperti menjaga sesi login tetap aktif. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie fungsional — menyimpan preferensi platform seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali.
- Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagian platform mana yang paling banyak digunakan dan perlu ditingkatkan.
- Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan menjaga keamanan sesi pengguna.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.
7 Penyimpanan dan Retensi Data
pola73 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas & KYC | 5 tahun setelah akun ditutup | Kewajiban hukum & regulasi |
| Riwayat transaksi | 5 tahun | Audit keuangan & kepatuhan |
| Data sesi & log | 12 bulan | Keamanan & investigasi |
| Data komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian sengketa |
| Cookie analitik | 13 bulan | Peningkatan layanan |
8 Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data
Sebagai member pola73, kamu memiliki serangkaian hak yang berkaitan dengan data pribadimu. pola73 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh dan tepat waktu.
Hak Akses
Minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.
Hak Koreksi
Perbarui atau perbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Minta penghapusan data pribadi jika tidak lagi diperlukan sesuai ketentuan.
Hak Pembatasan
Batasi pemrosesan data tertentu dalam kondisi-kondisi yang telah ditetapkan.
Hak Portabilitas
Terima data pribadimu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
Hak Keberatan
Tolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau kepentingan tertentu.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hakmu, kamu dapat menghubungi tim privasi pola73 melalui live chat atau email. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu 7 hari kerja. Dalam situasi yang lebih kompleks, batas waktu dapat diperpanjang hingga 30 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
9 Transfer Data Internasional
Dalam beberapa kasus operasional, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini bisa terjadi ketika kami menggunakan layanan cloud atau penyedia teknologi internasional yang mendukung operasi platform pola73.
Dalam situasi tersebut, pola73 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
- Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional
- Memastikan negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
- Perjanjian pemrosesan data yang mengikat dengan setiap penyedia layanan internasional
10 Privasi Anak di Bawah Umur
Layanan pola73 secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. pola73 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa data dari seseorang di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Jika kamu mengetahui adanya akun yang dibuat oleh individu di bawah umur, harap segera melaporkannya kepada kami.
11 Perubahan Kebijakan Privasi
pola73 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap pembaruan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
- Notifikasi yang ditampilkan di dalam platform saat login
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
Kami mendorong kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan terbaru yang berlaku. Kelanjutan penggunaan platform setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
12 Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait Kebijakan Privasi dan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi pola73 melalui saluran berikut:
- Live chat — tersedia 24 jam langsung dari dalam platform pola73, saluran tercepat untuk pertanyaan mendesak.
- Email: [email protected]
- FAQ: kunjungi halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data.
Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak data, waktu respons maksimal adalah 7 hari kerja.